Deterioro de artefacto por corte de energia

Con fecha 23/09/2025 se ingresa reclamo N° 853420820 por corte de luz. Cuando volvio el servicio me percate de que el televisor no encendio, por lo que ese mismo dia realice un nuevo reclamo a Enel bajo el requerimiento N°853515573. Cabe mencionar que en esa instancia se me indico que me contactarian durante el dia para indicarme los pasos a seguir, no obstante, nunca recibi una llamada ni visita en el domicilio. Con fecha 29/09/2025, recibi un correo de Enel indicandome que la incidencia en el suministro que ocasiono el corte fue provocada por el robo de cables electricos y no corresponde que Enel Distribucion se haga responsable de los danos ocasionados por este delito de seguridad publica.Claramente no estoy de acuerdo con la respuesta obtenida por parte de la Enel, y considero que asi como cobran y se han aplicado reiteradas alzas en sus tarifas, tambien deben responsabilizarse de lo ocurrido y no lavarse las manos. Son ellos los que deben asegurar que los clientes obtengan el servicio por el que se paga y de los danos asociados a los cortes. lamentablemente la electricidad es un monopolio que no permite cambiarse de compania que entregue un mejor servicio. que ademas de provocar, en este caso, el problema con el televisor, sino tambien un desmedro en la produccion del trabajo online.ADJUNTO RESPUESTA RECIBIDA POR PARTE DE ENEL A MI RECLAMO DE ENEL.