Cobro excesivo en cuenta de luz

Mi reclamo va dirigido a la empresa ENEL por el aumento excesivo de estos meses, con énfasis a este último mes, donde me cobran $83.000!!!! Cosa irrisoria, por mi contexto: vivo sola en un departamento pequeño, s/ uso de calefacción, donde hay días que no estoy (por viaje y trabajo) y además siempre desenchufo todo. De pagar regularmente $20000 aprox., el mes pasado me cobraron 43 y fracción (cobro que asumí, debido a que indicaron que subirían el valor, etc.). Pero ahora, me cobraron el doble de lo que ya pagué el mes pasado!!!!!Cuando llamo para realizar la consulta respectiva, no te dan una solución expedita o te indican el motivo, solo dictan a decir que tienes que enviar una foto del medidor por wtsp y ellos mismos evaluarán, pero ¿quién fiscaliza que esa evaluación sea fidedigna?Me molesta que se juegue con las personas así, cobrando cosas que son imposibles.