Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 21, Febrero 2022
- Número: 878819
Ayer fui al Casino Enjoy Santiago, además me quedé en el hotel. Era la primera vez que iba, así que preguntaba todo lo que no sabía. Al momento de jugar una chica morena, bajita, contextura gruesa y pelo largo , encargada de la ruleta , no atendió de la manera adecuada mi pregunta: le dije- cuánto es lo mínimo que se juega?- $2.000 - me respondió la chica- tienes vuelto de $20.000?Y sin responderme me empezó a apuntar la mesa para que to dejara mi billete allí. Acto seguido eso hice. Me pasó 20 fichas . En 2 minutos las gasté. Y, al finalizar , le pido mi vuelto y me dijo que me había pasado las fichas correspondientes a los $20.000.El tema no es el dinero, más bien es el hecho de que no les interesa que lo pases bien y disfrutes , solo quieren que gastes. Al menos, esa sensación me transmitió esa chica con su actitud.Debo destacar que las personas encargadas del hotel siempre fueron muy amables.
Objetivo:
Obtener una solucion
Me gustaría que me devolvieran los $18.000 que yo no pedí “jugarlos”. Puede ser como voucher para gastar en el mismo casino. Me sentí estafado con la actitud de esa chica, como si me hubiera robado.
Autor: F.F.
Escribir al autor