Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 21, Febrero 2022
  • Número: 878819

Enjoy

***o

SEÑORES enjoy

PRESENTE


Ayer fui al Casino Enjoy Santiago, además me quedé en el hotel. Era la primera vez que iba, así que preguntaba todo lo que no sabía. Al momento de jugar una chica morena, bajita, contextura gruesa y pelo largo , encargada de la ruleta , no atendió de la manera adecuada mi pregunta: le dije- cuánto es lo mínimo que se juega?- $2.000 - me respondió la chica- tienes vuelto de $20.000?Y sin responderme me empezó a apuntar la mesa para que to dejara mi billete allí. Acto seguido eso hice. Me pasó 20 fichas . En 2 minutos las gasté. Y, al finalizar , le pido mi vuelto y me dijo que me había pasado las fichas correspondientes a los $20.000.El tema no es el dinero, más bien es el hecho de que no les interesa que lo pases bien y disfrutes , solo quieren que gastes. Al menos, esa sensación me transmitió esa chica con su actitud.Debo destacar que las personas encargadas del hotel siempre fueron muy amables.
Objetivo: Obtener una solucion Me gustaría que me devolvieran los $18.000 que yo no pedí “jugarlos”. Puede ser como voucher para gastar en el mismo casino. Me sentí estafado con la actitud de esa chica, como si me hubiera robado.
Autor: F.F.
Publicado el Lunes, Febrero 21, 2022 - 22:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Casino enjoy - Movieron mi auto y dejaron abierto

Resuelto Disculpas. En una carta desde el casino, explican que revisaran protocolos,etc formato universal y lo único relevante que dejaraon en mi retina, fue que ese estacionamiento techado estaba reservado para otro segmentos de clientes, lugar que no tienen ningún letrero para avisar a los clientes, de segunda clase como me sentí, que no podemos ocuparlos. En rigor si podemos mientras no llegue un pasajero de otro SEGMENTO.

🙁 enjoy pucon - Cobro de entradas cuadriplicadas y mala atencion

No Resuelto No Resuelto. No me han devuelto el dinero ni pago de la indemnización

🙁 Enjoy - Hotel en malas condiciones

No Resuelto No He Tenido Respuestas. No existe ninguna respuesta por parte del hotel enjoy Santiago, la cual habían muchos huéspedes que tenían habitaciones en malas condiciones, sin aviso previo

🙁 Enjoy Coquimbo - Pésima atención Alós clientes en mesas de juego

No Resuelto Malo Malo No Hay Interés En Los Clientes. Pésima atención mal servicio en mesas de juego invitó ASER un encuesta general Alós cliente del vip y evaluar la cortesía y la amabilidad y el trato . Estefanía mala no tiene la capacidad Gonzalo menos es puro compadrasto no hay igualdad con los clientes que son permanentes de todo el año no tienen criterio te niegan un tragó un sándwich o un baso con agua todo hay que pedírselos a los hos meparese mala la cabeza de las decisiones un 1 en general invitó a entrevistar a más clientes y se den cuenta que todos estamos desconforme gracias

🙁 Enjoy viña del Mar - No pago de Show

Sernac No Resuelto Sin Solución. Aun no pagan y lo más probable que No paguen el show que hicimos.
Una sinvergüenzura de parte de este "Casino"

🙁 Enjoy - Sin agua, sin calefaccion sin telefono

No Resuelto Sin Respuesta O Contacto. Nadie se ci tacto conmigo

🙁 Hotel Enjoy - No cumplen con lo que ofrecen

No Resuelto Nadie Me Contacto. Nongun tipo de contacto. Ni siquiera para disculparse.

🙁 enjoy viña del mar - discriminacion

Sernac No Resuelto No Resuelto. No ha habido ningún cambio

🙁 Enjoy Santiago - Hotel La Habitacion Pesima

Sernac No Resuelto No Resuelto. El Hotel no ha llamado ni enviado mail frente a nuestro reclamo, solo me siento estafado, nos robaron los buenos momentos de Navidad 2023, Pésimo Servicio.

🙁 Enjoy Santiago - Sin respuesta por Hurto

No Resuelto Solo Informaron La Recepción Del Reclamo.. A la fecha ninguna persona del lugar se ha contactado conmigo para dar alguna solución.

🙁 Enjoy Santiago - Aprovechamiento

No Resuelto Negativo. Nada de respuesta

🙁 Enjoy Coquimbo - Maltrato a persona minusválida en salón vip

No Resuelto No Resuelto. Aún no recibimos una explicacion

🙁 Enjoy coquimbo - Mal servicio

No Resuelto No Resuelto. Lo enviaré a sernac