- Maipú, Chile
- 10, Noviembre 2022
- Número: 931266
No hay solución ni seriedad
PRESENTE
Se realizo compra de paquete de viajes a isla de pascua en octubre del 2021 para fecha marzo 2022 lo que se nos indica aun no tiene apertura , lo cual se entendió , posteriormente se solicita reagendar a lo que no hay respuesta , la isla fue abierta jul-ago se solicita por todos los medios correo , wsp e instagram reagendar lo antes posible , a lo que no hay respuesta más bien se informa que debo pagar 250. 000 apartes al costo inicial el cual no se contemplaba y jamás se mencionó hasta casi 12 meses después pagos adicionales con plazos puestos por ellos hasta noviembre porque en diciembre 2022 los boletos pierden vigencia. A 12 meses después sigo sin respuesta ni solución más bien una falta grave.Ahora se descartan diciendo que nosotros debemos solucionar con latam y ellos se lavan las manos con todo lo pagado inicialmente de no hacerlo se perderá.
Objetivo:
Obtener una solucion
el viaje completo como se compro
Autor: F.A.