Resuelto
Autor:

Entregado Con Retraso

14 Mayo, 2021 - 15:42
El producto se entregó con bastante retraso por un error que ocurrió con el GPS del currier.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 23, Abril 2021
  • Número: 789320

Eshopex

Producto no entregado

SEÑORES eshopex

PRESENTE


Compre producto usando el sistema de casilla internacional de www.eshopex.clEl seguimiento fue razonablemente bien hasta que llego la hora de entregar a domicilio. A pesar que la dirección estaba bien escrita y detallada, con referencias inclusive, el seguimiento de su pagina solo decía NO ENTREGADO.Me comunique con el chat de atención en 3 oportunidades, que es canal de atención regular, pero no se daba ninguna solución, salvo: "Sus datos han sido enviados al personal encargado" Pero pasan los días y no hay solución y no llega la encomienda. En resumen el sistema se vuelve muy engorroso y lento. Pasan los días y la encomienda no llega finalmente. En mi caso ya van 15 días hábiles desde que llego a Chile y a la fecha no ha sido entregado.Por mi parte como cliente, realice los pagos a tiempo, ingrese mis datos correctamente, pero aún así pareciera ser que Eshopex.cl no tiene buena comunicación entre sus trabajadores y el sistema de despacho a domicilio es muy poco eficiente.Tampoco, nunca se me informo que hubo problemas para encontrar la dirección, solamente lo devuelven y nadie avisa al cliente de algún problema para solucionarlo, ni menos ofrecen solución.Anteriormente había comprado en casillainternacional.cl de Correos de Chile y funciono mucho mas rápido. Creo que volveré con ellos una vez terminada las transacciones con Eshopex.
Objetivo: Obtener una solucion Que la entrega del producto se concrete lo antes posible. Que el proceso de entrega sea mas ágil y sin errores. Y de haber algun problema que se informe oportunamente al cliente.
Autor: N.H.
Publicado el Viernes, Abril 23, 2021 - 12:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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eShopex - no entrega mercaderia

Resuelto Resuelto. muy larga espera con escasa información

Eshopex - No entregan productos

No Resuelto Sin Resolución, Sin Respuesta. No dan respuesta y ya llevan más del doble del tiempo completo en procesar el pedido que otras casillas, simplemente no recomiendo por ningún motivo tener un servicio con ellos, son fácilmente y sin dudarlo el peor de todo el mercado Chileno.
Deberían ser llevados a juicio o simplemente quebrar, el servicio que tienen son solamente dolores de cabeza para sus consumidores, no sirven.

Eshopex - No cumplen

No Resuelto No Dan Ninguna Solución. Lamentablemente no cumplen

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Eshopex - Me robaron mi producto

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Ya me contacté con la empresa, con Sernac, con Uds y aún nadie me pudo ayudar.

Eshopex - Cobro Doble de Envió de Producto

No Resuelto Cero Respuesta De La Empresa. Cero preocupación de la empresa fui a buscar las encomienda y nunca llegaron en la fecha que indicaron, pésima de recepcion de Santiago Centro no tiene capacitación para dar respuestas

Eshopex - No se ha entregado encargo desde Miami

No Resuelto Todavía No Se Soluciona. Todavia no se soluciona, sigo esperando que me entreguen mi encargo.,

Muy mal el servicio.

Eshopex - sin entregar producto

Resuelto Producto Entregado. producto entregado dia martes 11, despues de casi 3 meses desde que se efectuo su adquisicion.

Eshopex - No cumplen y no contestan telefono

No Resuelto Pésimo, Eshopex Es Un ********r Que Opera Desde Usa Con Oficina Fantasma En Chile. El lunes 20 del presente mes me llegó un correo de Eshopex cobrándome $20.062 por flete y despacho desde Santiago a Rancagua de una caja con 80 microbaterías para audífonos que me costó 20 dolares. Pagué el flete y todavía, una semana después, no me llega.

Eshopex - No cumplen

Resuelto Me Entregaron Productos. demora excesiva, respuesta lentisima, cobro confusos

Eshopex - No entrega de productos

No Resuelto Nadie Me Ha Contactado. Creo que esta empresa no está funcionando o se están quedando con los encargos de los clientes, nula respuesta

Eshopex - Nunca Llego Mi Producto

No Resuelto No Ha Solucionado. SON UNOS SIN VERGUENZAS...NO RESOLVIERON NADA...CON CADA LLAMADA,DICEN OTRA Y OTRA FECGHA SIN NADA CONCRETO.NO TIENE NI CARA DE VERGUENZA.OBLIGAN A CLIENTE A USAR LENGUAJE MALO.
UNA VERGUENZA A NOMBRE DE COMERCIO EL ESHOPEX.PESIMA ATENCION Y MALA GESTION

Eshopex - No responden

No Resuelto Ninguno. Siguen sin responder