Eshopex pierde producto e incumple con solución sernac

Hoy se cumplen dos meses desde que mi pedido llegó a Chile y que hice el pago para la entrega. Después de mucho insistir, de tener que escribirle a esta empresa fraudulenta para que me respondan una mentira tras otra (que iban a asignar courier, que tenia courier asignado, que el pedido iba en una camioneta de ellos etc...) Y hacer correspondiente reclamo al sernac, tras el cual ellos me penalizaron dejando de entregar cualquier comunicación.Finalmente respondieron (fuera de plazo) el reclamo sernac indicando que me iban a hacer una devolución e inmediatamente emitieron una nota de crédito (pues claro, reduce impuestos y eso es importante para ellos) lo que nunca ocurrió fue la transferencia. Como esta empresa suele mentir me han dado diversos plazos, 5 días, 7 días, la próxima semana, hoy. De todo. Claro como es de esperar la transferencia, al igual que mi producto no existen.Está demás decir que para peor, la transferencia acordada están sub-valorando mi compra.Una vez más este fraude, que se hace pasar por empresa, no respeta ningún acuerdo. Yo ya no quiero ya la transferencia, me interesa obtener ayuda para iniciar proceso legal contra ellos. Estoy dispuesto a entregar el 50% de las ganancias que se obtengan por una querella y demanda civil de indemnización.Quedo abierto a todo medio que me quiera contactar para entregarles todas las pruebas pertinentes de como esta empresa miente, con el fin de ******r . Borran además todos los comentarios de sus RRSS por esos están vacías. Pero si buscan Eshopex en Trustpilot o Google verán que mi caso no es particular sino la norma.