Corte agua prolongado , mala entrega en la información y incumplimiento de fechas

Soy de Osorno; es el colmo que nosotros cumplamos con el pago del servicio puntualmente y la empresa no responda cómo corresponde lo mínimo que esperaba como consumidor es que en el momento que se dieron cuenta de agua contaminada (miércoles o jueves ni de eso estoy seguro) avisarán y se cortará el agua inmediatamente como prevención para la salud,si bien colocaron estanques (1 dia después aproximadamente), ya llevamos más de una semana con problemas en el servicio, prometieron la reposición el día martes, posterior a esto dijeron que no se iba a lograr, (la empresa sabia que debían llegar los filtros y que se necesitaba mano de obra), en algunos sectores todavía continuan los cortes, es decir, pésima información y incumplimiento con fechas, además ni siquiera piensan en los gastos extras que se hicieron para suplir la inexistencia del agua, gastos como locomoción para asercarnos a los lugares de abastecimiento y como los estanques eran tan pequeños en algunos casos no pudimos esperar (a veces horas) para que los llenarán se tuvo que compraron agua embotellada y recorrer varios supermercados en la ciudad, estoy desilusionado con el servicio.