Autor:

🙁 Muy Mal

19 Febrero, 2016 - 13:39
Envie correos a ejecutivo q me contacto de esval y nunca respondió.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Antonio, Chile
  • 04, Febrero 2016
  • Número: 363950

Esval

No cambien jamaz el medidor no es obligacionn!!!!

SEÑORES esval

PRESENTE


esto es el colmo , el día 24 de noviembre me cambiaron el medidor el cual fue mal instalado por parte de la empresa, cerrando el mes el día 4 de diciembre , esa boleta obviamente tiene un consumo normal y que si había alguna fuga de agua cuando se instalo el medidor esta no se noto hasta que salio la humedad hacia la superficie, pasando aproximadamente unas 2 semanas , se llama a reclamos.cl/empresa/esval">Esval para comunicar lo ocurrido, luego pasan 2 semanas mas y nada nadie vino a reparar la falla que fue provocada por el cambio de medidor, se llama de nuevo a reclamos.cl/empresa/esval">Esval y dicen que no hay registros de llamado asociado al numero de cliente osea nadie hizo nada, inoperante total , se ingresa una nueva orden para reparar la falla , apareciendo personal de reclamos.cl/empresa/esval">Esval ya el dia lunes 4 de enero , a reparar la falla , ahora viene lo entretenido mi cuenta subió de 18 mil pesos a 35 mil pesos , llame a reclamos.cl/empresa/esval">Esval para explicar la situación y se ingreso un numero de reclamo , al final mi reclamo quedo en nada por que la boleta de diciembre osea la del consumo de noviembre " se mantuvo dentro del consumo normal " lo cual indica que no hubo tal fuga " según los señores de reclamos.cl/empresa/esval">Esval , es obvio que mi boleta no va a reflejar un gran aumento si se alcanzo a medir con suerte 10 días del mes no el mes completo como si ocurrió en diciembre , por que ahí si que se demoraron como 1 mes en venir a reparar el mal trabajo que se había eco a reparar el medidor , entonces estuve todo diciembre con la famosa fuga y como mi boleta anterior no registra una gran alza , no hay reembolso y el agua fue consumida por mi y no me queda mas que pagar por que me van a cortar el servicio así de simple osea ellos son los que hacen mal el trabajo y luego uno tiene que asumir los costos de su inoperancia y aprovechamiento voy a reclamar en todos lados aun que pierda tiempo yy dinero por que ya es demasiado el robo que hacen , imagínese que esto le ocurriera y se que le a ocurrido a gente de la tercera edad que tienen que vivir con una precaria pensión , esto es un abuso y llegare hasta las ultimas instancias solo por darme el gusto de que dejen de abusar de la gente , que rabiaaaa!!!!
Autor: C.C.
Publicado el Jueves, Febrero 4, 2016 - 23:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Esval - Mala gestión de cobro, lector anoto errónea mi lectura

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tardan mucho en dar una respuesta la cual considero que hacen tiempo para al final no dar solución a los clientes por que la cuenta avanza y las deudas se suman y la presión de pagar esta nunca pierde esval qué terrible su actuar con los consumidores cero respeto aún esperando solución y organizándonos como consumidores que exigimos solución a su mala gestión de cobris

🙂 Esval - lectura de medidor no corresponde al consumo real de agua

Resuelto No Sé Pudo Resolver. Esval Insiste En Su Version. Se insiste en el número del medidor . Aunque no corresponde a las últimas boletas. Dice Esval que ofrece cambiar el medidor.
Ya no insistiré mas

🙂 Esval - Aguas servidas

Resuelto Resuelto Después De Casi Un Mes. Es muy completo que el usuario reciba una atención oportuna. El problema es el contratista.

🙁 Esval - Error en toma de medidor

No Resuelto Ya Fue Constatado Por Un Inspector El Error. Quedo a la espera del nuevo cargo

🙁 Esval - Boleta con cobro excesivo

No Resuelto No Han Resuelto. Aún esperando, revisen medidor y que me den una solución ya que yo no tengo fugas de agua dentro de la casa !!!

🙁 Esval - cobros excesivo por mala lectura

No Resuelto No Resuelto. Simplemente se exusaron en que tenían que ponerse en contacto con el propietario para coordinar la visita, siendo que hay una gaveta en el exterior y a la vista, incluso envie fotos y numero del medidor y numero de cliente..

🙁 Esval - Cobro excesivo de mi cuenta de agua durante la cuenta de mayo por $12002,la cuenta por consumo de 679 m3 ,

No Resuelto No Resuelto. Reclamo por cobro excesivo de consumo de agua en esval

🙁 Esval - demora, no respuesta, orden finalizada

No Resuelto Sin Resultado. Hice un segundo reclamo en respuesta a sus respuestas. No ha sido respondido .
Saludos
1- responsable de finalización de la orden
2- estado del alza presión e información correcta e oficial
A la fecha no sabemos la Info correcta
2 bar o 4 bar ? Y cuál corresponde ?
No es culpa del ejecutivo que me atendió - dado que el solo verifico que la orden había sido finalizada ( sin poder saber motivo )

🙁 Esval - Cobro indebido de alcantarillado

No Resuelto Negativo. Ni siquiera dar una respuesta
Solo fueron a verificar si era verdad que no tenia alcantarillado

🙁 Esval - Mala repavimentación

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta de la empresa

🙂 Esval - no toman el estado del medidor

Resuelto Resuleto. El reclamo SI fue resuelto, en parte, en forma presencial en sucursal de Esval.
En segunda instancia no está resuelto, ya que la persona que toma el estado no hace bien su trabajo o no toma el estado o lo toma mal.

🙁 Esval - cobro abusivo

No Resuelto Sin Respuesta. ya a pasado un mes desde que envie el correo tuve que ir a la sucursal y me dijeron que el 14 de abril tendria respuesta ya es 22 de abril y ni tengo ninguna respuesta

🙁 Esval - Error en pago de cuenta

No Resuelto No Resuelto. No resuelve

Evita Esval
Prefiere Essbio