- Viña del Mar, Chile
- 18, Enero 2017
- Número: 413880
Cobro excesivo
PRESENTE
mi consumo de agua normal rara vez sobrepasa los 5m3, el mes de diciembre me llego una boleta donde la medicion era de 58m3 practicamente 10 veces mas de lo normal con un monto que llega a los $74.694. llame para hacer el reclamo y quedaron de venir a revisar el medidor, la primera vez que vinieron yo no estaba en el domicilio, pero si estaba la segunda vez, revisaron y quedaron de llamar. ha pasado una semana de eso y cuando llamo a reclamos.cl/empresa/esval">Esval me dicen que el reporte senala que me visitaron pero que yo no estaba en el domicilio. les senalo que es un error y que ya vinieron, pero agendan otra visita para 10 dias mas.luego de esto me envian una carta diciendome que es posible que yo haya dejado el agua corriendo por 24 horas y por eso el medidor arroja esa cantidad.nunca había recibido una respuesta tan ********a a un reclamo....
Autor: M.O.