Autor:

🙁 No He Obtenido Respuestas

9 Junio, 2017 - 12:11
lo mas probable que se hagan los desentendidos como siempre
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 26, Mayo 2017
  • Número: 433446

Esval

Matonaje e imarcialidad

SEÑORES esval

PRESENTE


Estimados esto no lo pude ingresar en el portal de ESVAL....transcribo mi reclamo por esta via......Hace mas de un año solicitando que me cambien la facturación para no tener inconvenientes en el pago....lamentablemente para mi como cliente al ser un grupo familiar de 5 personas cualquier problema medico que pudiese tener alguno de los integrantes nos genera un problema de dinero inevitable, estoy pidiendo que me pongan la fecha de corte a fon de mes ya que dichas emergencias no me permiten pagar antes de esta fecha, ademas de soportar a un *****n que grita incesantemente en la casa para proceder al corte amenazando con que destruirá el pavimento por el no pago lo encuentro de muy mal gusto,,, hemos tenido mas de cinco episodios por ruptura de matriz principal fuera del pasaje y toda esa agua que no se pude utilizar o el aire que si se marca en el medidor y lo cobran igual...encuentro super injusto que me manden un *****n a cortar el suministro siendo que nosotros como comunidad no hemos realizado ningún reclamo y tenemos que aguantar esto del corte a días de fin de mes...en ningún caso se ponen en parte del cliente...no nos avisan de corte en al menos tres de los cinco episodios,,,el agua que cobran y no fue utilizada jamas hemos recibido un importe de descuento por esta causa,,,durante este año ni en los episodios anteriores en el cambio de la matriz principal...no esta demás señalar que un episodio anterior donde me dejan el papel de visita por corte me lo cobraron y yo tenia pagado:resumiendo ...1.-.solicito DEVOLUCIÓN DEL COBRO POR VISITA QUE SE ME HA EFECTUADO ANTERIORMENTE DURANTE ESTE AÑO2.- solicito DESCUENTO DE POR LO MENOS ALGÚN CENTÍMETRO CUBICO FACTURADO DURANTE LOS EPISODIOS ACONTECIDOS EN PASAJE SAN ERASMO POR RUPTURA DE MATRIZ3.- COMO COMUNIDAD REALIZAREMOS LOS reclamos CORRESPONDIENTES A LA superintendencia DE SERVICIOS SANITARIOS A LA BREVEDAD4.- PUBLICAREMOS EN PRENSA DOS PUNTOS:A.- EL COBRO DE SUMINISTRO FANTASMA POR RUPTURAS.B.- EL MODO Matonaje QUE UTILIZADA EL SERVICIO DE VISITA POR cortePARA REFLEXIONAR:-QUE PASA CON LA GENTE QUE NO LE ALCANZA? LE ARRANCAN EL MEDIDOR?HAY GESTIÓN O criterio EN ESTOS CASOS?AL ****n LO INDUCEN PARA QUE REALICE LA VISITA POR corte Y ACTÚE DE ESA MANERA??A USTEDES LES GUSTARÍA QUE FUERA UN CLIENTE Y GRITARA COMO ENAJENADO HASTA QUE LO ATIENDAN?ATENTAMENTEclientes de servicio 129371
Autor: V.G.
Publicado el Viernes, Mayo 26, 2017 - 12:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Esval - Cobro excesivo de mi cuenta de agua durante la cuenta de mayo por $12002,la cuenta por consumo de 679 m3 ,

No Resuelto No Resuelto. Reclamo por cobro excesivo de consumo de agua en esval

🙁 Esval - demora, no respuesta, orden finalizada

No Resuelto Sin Resultado. Hice un segundo reclamo en respuesta a sus respuestas. No ha sido respondido .
Saludos
1- responsable de finalización de la orden
2- estado del alza presión e información correcta e oficial
A la fecha no sabemos la Info correcta
2 bar o 4 bar ? Y cuál corresponde ?
No es culpa del ejecutivo que me atendió - dado que el solo verifico que la orden había sido finalizada ( sin poder saber motivo )

🙁 Esval - Cobro indebido de alcantarillado

No Resuelto Negativo. Ni siquiera dar una respuesta
Solo fueron a verificar si era verdad que no tenia alcantarillado

🙁 Esval - Mala repavimentación

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta de la empresa

🙂 Esval - no toman el estado del medidor

Resuelto Resuleto. El reclamo SI fue resuelto, en parte, en forma presencial en sucursal de Esval.
En segunda instancia no está resuelto, ya que la persona que toma el estado no hace bien su trabajo o no toma el estado o lo toma mal.

🙁 Esval - cobro abusivo

No Resuelto Sin Respuesta. ya a pasado un mes desde que envie el correo tuve que ir a la sucursal y me dijeron que el 14 de abril tendria respuesta ya es 22 de abril y ni tengo ninguna respuesta

🙁 Esval - Error en pago de cuenta

No Resuelto No Resuelto. No resuelve

🙁 Esval - corte erroneo

No Resuelto Daños En Flexibles. el corte realziado de manera irregular por su funcionario , dejo daños de flexibles en mi cocina situacion que aun estoy arreglando con maestro ruego a ustedes poder mejorar la comunicacion con su equipo y capacitarlos en habilidades blandas y manejo de descontrol de ira, este funcionario es un peligro en la atencion al cliente.

🙁 Esval - Cobros excesivos

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta empresas grandes una burla para todas las personas

🙁 Esval - No toman el estado del medidor y cobran un aproximado

No Resuelto No Solucionado. Vino un señor de Esval hace 3 dias, a revisar el medidor. Tomó fotos, me dijo que perfectamente podían tomar el estado del medidor. Ayer 9 de marzo, finalmente pasaron tomando el estado del medidor. La cuenta anterior nunca la rebajaron..Ahora llegarán ambas cuentas juntas y de seguro con intereses la primera de ellas. No me.parece justo.

🙁 Esval - Situaciones graves ocurridas por trabajador de Esval.

No Resuelto Sin Respuesta. Buenas Tardes, a la fecha no hemos recibido respuesta, de Esval.

🙁 Esval - cortes de agua

No Resuelto No Resuelto. persiste el problema, se solucionó por dos días, hoy nuevamente se mantiene la presión baja y cortes en períodos del día.

🙂 Esval - Corte de agua sin aviso

Resuelto Cual Es El Resultado?. Cuall es el resultado?

Evita Esval
Prefiere Essbio