- Villa Alemana, Chile
- 25, Octubre 2018
- Número: 536946
Cobro por prorrateo
PRESENTE
Buenas tardes, deseo levantar mi molestia por el Cobro excesivo de esval. Sucede que yo vivo en un condominio de 15 casas, cual comparte medidor con otros 2 condominios mas. Y ocurre que hay personas que no facilitan el acceso al inspector para realizar la revisión de los medidores de casa para ver el consumo. Como no es posible cobrarle, reclamos.cl/empresa/esval">Esval se lava las manos y realiza un Prorrateo en el cual, cobra a los demás vecinos el consumo de este. Estos meses he estado pagando aproximadamente $ 20.000.- de mas por cada mes, siendo que en casa somos 3 personas, dos adultos que trabajamos todo el día y un menor de 2 años que esta en el jardín fuera también todo el día.Encuentro insólito que por el hecho de no poder cobrar esto, reclamos.cl/empresa/esval">Esval se tome la atribución de cobrar a usuarios que si pagamos nuestro consumo y perjudique a personas que cumple. Quiero comentar que en alguna oportunidad en mi cuenta no me estaban realizando el cobro, debido a esto llame a reclamos.cl/empresa/esval">Esval e informe lo consumido por mi familia.Si reclamos.cl/empresa/esval">Esval tiene problemas con algunos usuarios es su responsabilidad gestionar los cobros a las personas pertinentes y no endosar la responsabilidad a terceros.
Autor: D.F.