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  Esval

Esval - Cobros indebidos

Autor reclamo

Corregido

20 Agosto, 2019 - 16:06
Debo aclarar que los emails son MUY ambiguos...
en fin, un empleado se dio cuenta de un error que NADIE (ni yo) advertí... un digito del num de cliente era erróneo entonces los pagos. fueron a parar a otro cliente de otra ciudad. Me pidieron todos mis datos de nuevo, envié documentos y auer recibi un mail.diciendo q lo corriegieron... pero yo no sé quién redacta. o cómo porque son muy rebuscados, al punto de hacerte dudar de QUÉ .es exactamente lo q te están diciendo.
De hecho quedo con saldo a fsvor x todo lo q pagué, pero en el email eso es lo que no queda claro. Asi es que todavía veremos...
Reclamo original:
Martes 06, Agosto 2019, Número de Reclamo: 604062 Foro Reclamos.cl
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Junio 20 de 2019 pagué $ 27.470 vía online... para dejar pagos al día.
Mes siguiente llega cobro x $35.xxx por "saldos anteriores"... se pagan, pero me doy cuenta q es imposible este monto pues ya se había cancelado y estaba al dia (?!?!)
Reviso cuentas y cartolas banco y el pago de $27.740 NUNCA fue registrado. pero el dinero sí salió de mi cuenta bancaria.
Hoy, sigo sin solución de Esval, ni Banco Estado que literalmente se tiran la pelota entre ellos. Y ya llegó una boleta x cobros de consumo.
Me parece impresentable que mi dinero se esfume y según Esval desde Transbank "no recibieron ningún pago"…. Quien se quedó con mi dinero???

esval - cobros indebidos
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Publicado por: IP 181.73.239.242 el Martes, Agosto 6, 2019 - 14:33. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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