Esval

36.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

50.0% Aguas del Valle

37.5% Essbio

36.4% Esval

21.0% Enel

20.3% SMAPA Maipu

20.0% Essal

18.6% Aguas Andinas

Reclamos y resultados similares

Esval - Baja en presión del agua

Resuelto Visita Realizada. Vinieron los técnicos y realizaron medición de presión, encontrando que estaba en buenas condiciones. Tendré que revisar la instalación en mi casa , para ver si encontramos el problema.
Muchas por la atención.

Esval - cobros excesivos

Sernac No Resuelto Cobros Abusivos. Desde que me cambiaron el medidor estoy pagando un 100% más, con el mismo número de personas en mi casa

Esval - Cobro excesivo

No Resuelto No He Recibido Respuesta Alguna. No hay respuesta

ESVAL Valparaiso - Visita por enrolamiento

No Resuelto No Resuelto. A la fecha Esval oficialmente no nos ha motificado de ningún cobro, soño lo que comentamos en reclamo, en el cual trabajadores de Esval nos hicieron saber de un cobro, asi que seguiremos esperando gracias.

eaval - cobro excesivo

No Resuelto Negativo. Aún no recibo ningún tipo de respuesta con respecto a mi reclamo

Esval - Fuga de agua

Resuelto Solucionado. Señores Esval, debo agradecer la prontitud por la reparación de la fuga de agua.
Gracias

Esval - Cobro excesivo

Resuelto Resuelto Pero No Conforme. La rotura se generó por un golpe de ariete generado por el mantenimiento de la red en la zona. Probablemente abrieron las válvulas de corte demasiado rápido en el sector que hizo que rompiera una tee en mi domicilio. Esval nos propuso una rebaja de 28 m3 por concepto de perdida invisible. Si bien, agradezco la rebaja. No me deja conforme ya que en el correo mencionaron que está rebaja sería solo por una vez. Lo que me da a pensar es que si volvemos a tener problemas. Tendré que asumir yo la responsabilidad de la empresa que generó estas roturas. En resumen... Estoy disconforme con los procedimientos de reposición. Sugiero que las empresas al momento de tomar el estado de consumó. Avisen de inmediato a los clientes ante eventuales sobreconsumos.

Esval - no arreglan salida de coliformes fecales

Resuelto El Mismo Día Que Hice El Reclamo Aparecieron Y Solucionaron Problema. esval apareció y solucionó el problema...

Esval - trabajos sin nterminar y otros

Sernac No Resuelto Nada Todavia. Sin resultado osea no resuelto nunca se va a resolver no creo en milagros de esta indole

Esval - Inoperancia

No Resuelto Todo A Medias. Como acostumbra este tipo de empresas monopólicas. Disculpas pero no soluciones concretas. Encargan a contratistas los trabajos y no supervisan si se ejecutan correctamente. Dejan destrozos y suciedad.

Esval - Por dejarme mucho tiempo esperando que me contestes

No Resuelto Nada. No tengo solución de factibilidad.tengo que seguir buscando ayuda ya que a las personas de bajo recursos le cuesta mucho poder conseguir solución de algo que me corresponde ya ser una ciudadana chilena

Esval - Agua sucia

Sernac Resuelto Ya Volvio El Agua Limpia. No hubo ninguna explicación ni compensación por la ropa que quedó como basura.... Ni el agua perdida..

Esval - Ingreso aguas servidas

Resuelto Resuelto. Vino el jefe de operaciones y ya resolvio todo

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilpué, Chile
19, Agosto 2020
Número: 705357

Esval

Cobro excesivo

SEÑORES esval

PRESENTE

Desde mediados del año 2019 y cuando habitábamos 5 personas en el hogar, me han venido facturando en ausencia de los habitantes por un monto "PRESUNTO", debido a que en el horario en que pasaban a ver la lectura NO había nadie en casa para hacerlos pasar.A la fecha ya no somos los mismos habitantes, sólo habemos 2 habitantes en el domicilio y con motivo de la pandemia tampoco se han apersonado para leer el estado del medidor, motivo por el cual DESDE ESA FECHA Junio de 2019 a agosto de 2020 NO ME HAN TOMADO LA LECTURA DEL MEDIDOR presumiendo una lectura de manera ARBITRARIACon fecha 1° de julio de 2020 me contacté con ESVAL, explicando la situación y envié una "foto" de manera de corregir el cobro. sin embargo, a la fecha no solo NO SE HA CORREGIDO sino que me llega una lectura de $ 88.720 y con saldo vencido. Cuido a mi madre de 88 años, vivimos solas y tengo artrosis lumbar y de cadera. ¿Esperaran que vaya a hacer cola para que atiendan mi reclamo? ó ¿es acaso que debo demandar judicialmente para hacer que ESVAL, se tome la molestia de corregir sus errores??N° de cliente 388xxx-x

Objetivo: Obtener una solucion Corregir las lecturas ya que se ha descansado en que estamos en periodo de cuarentena para SUPONER el consumo familiar. Si es del caso también cambiar el medidor. También hacer publico el abuso de los SERVICIOS PÚBLICOS EN ESTE PAIS!!

Autor: E.C.

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Publicado el Miércoles, Agosto 19, 2020 - 18:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.