Cobro de Alcantarillado sin tenerlo

EstimadosCompré casa en la Quinta región, en la Comuna de Algarrobo hace 15 años. Desde entonces he pagado mensualmente a Esval el servicio de Alcantarillado y tratamiento de aguas servidas, a razón de $13.000 mensuales incrementándose este mes a $18.000. Realizando trabajos de jardinería se me hizo un socavon en el patio con una profundidad de al menos 2 metros, donde constatamos que no tenemos alcantarillado sino una fosa que se encuentra rota . Llame a Esval para ingresar reclamo y luego de venir a inspeccionar y constatar que no tengo alcantarilla, me informan de manera tremendamente informal luego de varios llamados; que debo arreglar "mi problema" de forma particular. Y que ellos pueden ingresar otro reclamo para ver que se puede hacer por el dinero que me han cobrado de forma indebida durante 15 años. Donde para poder comenzar a cobrar alcantarillado, alguien de la empresa tubo que venir a inspeccionarlo. Yo exijo la construcción y conexión al alcantarillado de manera urgente como indemnización. Y el cálculo efectivo del dinero mal cobrado para que el saldo que quede se me descuente en futuras facturaciones. Quiero destacar que existió un caso similar en el Quisco en el año 2017, donde respondieron de la misma forma, pero ante los reclamos del propietario le hicieron el alcantarillado y le dieron 2 años de agua gratis.