Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 12, Julio 2021
  • Número: 823452

Esval

Cloro en el agua.

SEÑORES esval

PRESENTE


Siempre he bebido agua de la llave y últimamente noté que el agua de mi botella de VIDRIO (inoloro) después de unos minutos empezaba a oler demasiado a cloro. Era literal como si le hubiera echado unas gotitas directo de la botella del cloro. Obviamente empecé a enfermarme con dolores de estomago y siento la garganta raspada.Esval NO me va a comprar agua embotellada y NO se hará cargo si me enfermo aún más. Además de ser pésimos con atención al cliente, dicen tener servicio 24 hrs 7 días a la semana, pero no son capaces de contestar el teléfono ni el bot del WSP desde las 12:00 hrs hasta las 18:30, ellos no me van a pagar la plata que gasté esperando que contestaran el celular. Son nefastos, inoperantes, inútiles y no sirven absolutamente para nada como empresa y toda la manga de servicio al cliente que parece que les pagan para ir a dormir al trabajo.
Objetivo: Obtener una solucion Que revisen y regulen la cantidad de cloro que le están echando al agua del sector de Belloto Norte y mejoraran la calidad y rapidez de atención y servicio al cliente. Que quede claro que el objetivo que espero con mi reclamo no es solo 1 opción si no que son las 6 de ellas.
Autor: M.T.
Publicado el Lunes, Julio 12, 2021 - 22:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Esval - Baja en presión del agua

Resuelto Visita Realizada. Vinieron los técnicos y realizaron medición de presión, encontrando que estaba en buenas condiciones. Tendré que revisar la instalación en mi casa , para ver si encontramos el problema.
Muchas por la atención.

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Esval - Cobro excesivo

No Resuelto No He Recibido Respuesta Alguna. No hay respuesta

ESVAL Valparaiso - Visita por enrolamiento

No Resuelto No Resuelto. A la fecha Esval oficialmente no nos ha motificado de ningún cobro, soño lo que comentamos en reclamo, en el cual trabajadores de Esval nos hicieron saber de un cobro, asi que seguiremos esperando gracias.

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Resuelto Solucionado. Señores Esval, debo agradecer la prontitud por la reparación de la fuga de agua.
Gracias

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Resuelto Resuelto Pero No Conforme. La rotura se generó por un golpe de ariete generado por el mantenimiento de la red en la zona. Probablemente abrieron las válvulas de corte demasiado rápido en el sector que hizo que rompiera una tee en mi domicilio. Esval nos propuso una rebaja de 28 m3 por concepto de perdida invisible. Si bien, agradezco la rebaja. No me deja conforme ya que en el correo mencionaron que está rebaja sería solo por una vez. Lo que me da a pensar es que si volvemos a tener problemas. Tendré que asumir yo la responsabilidad de la empresa que generó estas roturas. En resumen... Estoy disconforme con los procedimientos de reposición. Sugiero que las empresas al momento de tomar el estado de consumó. Avisen de inmediato a los clientes ante eventuales sobreconsumos.

Esval - no arreglan salida de coliformes fecales

Resuelto El Mismo Día Que Hice El Reclamo Aparecieron Y Solucionaron Problema. esval apareció y solucionó el problema...

Esval - trabajos sin nterminar y otros

Sernac No Resuelto Nada Todavia. Sin resultado osea no resuelto nunca se va a resolver no creo en milagros de esta indole

Esval - Inoperancia

No Resuelto Todo A Medias. Como acostumbra este tipo de empresas monopólicas. Disculpas pero no soluciones concretas. Encargan a contratistas los trabajos y no supervisan si se ejecutan correctamente. Dejan destrozos y suciedad.

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No Resuelto Nada. No tengo solución de factibilidad.tengo que seguir buscando ayuda ya que a las personas de bajo recursos le cuesta mucho poder conseguir solución de algo que me corresponde ya ser una ciudadana chilena

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Esval - Ingreso aguas servidas

Resuelto Resuelto. Vino el jefe de operaciones y ya resolvio todo

Evita Esval
Prefiere Aguas del Valle