Autor:

🙁 Me Cambiaron El Medidor

20 Octubre, 2025 - 10:23
Por medio del presente, solicito formalmente la rebaja en la facturación de los próximos meses, considerando que el cambio de medidor no constituye una solución efectiva ni retroactiva frente a los cobros excesivos registrados en períodos anteriores. Esta medida no aborda el origen del sobreconsumo imputado ni compensa el impacto económico generado, por lo que se requiere una revisión técnica y administrativa que permita corregir el saldo pendiente de manera equitativa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 08, Octubre 2025
  • Número: 1090243

Esval

Cobros irregulares

SEÑORES esval

PRESENTE


Estimados(as), solicito revisar y regularizar el cobro excesivo en mi factura de agua. Por tercer mes consecutivo se me ha facturado más de $32.000, pese a que en el domicilio vivimos solo dos personas, con consumo moderado y ausencias diarias desde las 6:00 a.m. hasta las 8:00 p.m. Además, en mi sector hubo corte de abastecimiento y a mi vecino se le aplicó un descuento, mientras que en mi boleta no se refleja ningún ajuste. ¿Cómo es posible que toda la población reciba compensación menos yo? solicito verificación del medidor y corrección en futuras boletas. agradecería una respuesta pronta.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Estimados(as), solicito aplicar el descuento compensatorio por el corte de agua que sí fue otorgado a otros vecinos del sector. En mi boleta no se refleja ningún ajuste, lo cual considero injusto. Además, exijo que se fiscalice a la persona encargada de tomar la lectura del medidor, ya que se me está cobrando prácticamente lo mismo cada mes sin relación con el consumo real. Vivimos solo dos personas, con uso moderado y ausencias diarias prolongadas. Solicito revisión de boleta, corrección
Autor: G.S.
Publicado el Miércoles, Octubre 8, 2025 - 12:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Esval - lectura de medidor no corresponde al consumo real de agua

Resuelto No Sé Pudo Resolver. Esval Insiste En Su Version. Se insiste en el número del medidor . Aunque no corresponde a las últimas boletas. Dice Esval que ofrece cambiar el medidor.
Ya no insistiré mas

🙂 Esval - Aguas servidas

Resuelto Resuelto Después De Casi Un Mes. Es muy completo que el usuario reciba una atención oportuna. El problema es el contratista.

🙁 Esval - Error en toma de medidor

No Resuelto Ya Fue Constatado Por Un Inspector El Error. Quedo a la espera del nuevo cargo

🙁 Esval - Boleta con cobro excesivo

No Resuelto No Han Resuelto. Aún esperando, revisen medidor y que me den una solución ya que yo no tengo fugas de agua dentro de la casa !!!

🙁 Esval - cobros excesivo por mala lectura

No Resuelto No Resuelto. Simplemente se exusaron en que tenían que ponerse en contacto con el propietario para coordinar la visita, siendo que hay una gaveta en el exterior y a la vista, incluso envie fotos y numero del medidor y numero de cliente..

🙁 Esval - Cobro excesivo de mi cuenta de agua durante la cuenta de mayo por $12002,la cuenta por consumo de 679 m3 ,

No Resuelto No Resuelto. Reclamo por cobro excesivo de consumo de agua en esval

🙁 Esval - demora, no respuesta, orden finalizada

No Resuelto Sin Resultado. Hice un segundo reclamo en respuesta a sus respuestas. No ha sido respondido .
Saludos
1- responsable de finalización de la orden
2- estado del alza presión e información correcta e oficial
A la fecha no sabemos la Info correcta
2 bar o 4 bar ? Y cuál corresponde ?
No es culpa del ejecutivo que me atendió - dado que el solo verifico que la orden había sido finalizada ( sin poder saber motivo )

🙁 Esval - Cobro indebido de alcantarillado

No Resuelto Negativo. Ni siquiera dar una respuesta
Solo fueron a verificar si era verdad que no tenia alcantarillado

🙁 Esval - Mala repavimentación

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta de la empresa

🙂 Esval - no toman el estado del medidor

Resuelto Resuleto. El reclamo SI fue resuelto, en parte, en forma presencial en sucursal de Esval.
En segunda instancia no está resuelto, ya que la persona que toma el estado no hace bien su trabajo o no toma el estado o lo toma mal.

🙁 Esval - cobro abusivo

No Resuelto Sin Respuesta. ya a pasado un mes desde que envie el correo tuve que ir a la sucursal y me dijeron que el 14 de abril tendria respuesta ya es 22 de abril y ni tengo ninguna respuesta

🙁 Esval - Error en pago de cuenta

No Resuelto No Resuelto. No resuelve

🙁 Esval - corte erroneo

No Resuelto Daños En Flexibles. el corte realziado de manera irregular por su funcionario , dejo daños de flexibles en mi cocina situacion que aun estoy arreglando con maestro ruego a ustedes poder mejorar la comunicacion con su equipo y capacitarlos en habilidades blandas y manejo de descontrol de ira, este funcionario es un peligro en la atencion al cliente.

Evita Esval
Prefiere Essbio