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🙁 Esval Respondió Que El Consumo Medido Era El Correcto

9 Octubre, 2025 - 11:18
Eso es imposible para un depto de un ambiente, usado por solo 1 o 2 personas esporádicamente, no más de 15 días del.mes. 58 toneladas (m3) de agua se justificaría si hubiese una fundición de cobre dentro,bes un cantidad industrial de agua. Pero ESVAL dice que está bien, y además quiere cobrar por hacer una revisión acabada del asunto. Ahora, con mucha ligereza se baso solo en la lectura de los medidores.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concón, Chile
  • 28, Septiembre 2025
  • Número: 1089306

Esval

Cobro de consumo adulterado

SEÑORES esval

PRESENTE


Mi cuenta de agua medida de 8-8-2025 hasta 9-9-2025 indica un consumo de 58 TONELADAS (m3) de agua, de las cuales me cobran 51,73 TONELADAS (m3), en pesos $109.490. Esto para un departamento en Concón, unipersonal, que se arrendó en el mes medido sólo 15 días. Ya pregunté al administrador y no encuentra fallas en los medidores, ni fugas de agua en parte alguna. Esto no es razonable, y sin mayor análisis es un fraude, salvo que haya estado el agua corriendom todo el mes y haya inundado todo el edificio, lo que no ha ocurrido. Exijo de la compañía revisión ynrestirución de lo cobrado en exceso. Ya tengo antecedentes de cobros mensuales de varias toneladas por mes, pero no sbrepasaron las 10, esto ya es un exceso absurdo, increíble.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que se estudei el origen del problema, se corrija y se me restituya lo cobrado en exceso.
Autor: N.L.
Publicado el Domingo, Septiembre 28, 2025 - 22:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Esval - lectura de medidor no corresponde al consumo real de agua

Resuelto No Sé Pudo Resolver. Esval Insiste En Su Version. Se insiste en el número del medidor . Aunque no corresponde a las últimas boletas. Dice Esval que ofrece cambiar el medidor.
Ya no insistiré mas

🙂 Esval - Aguas servidas

Resuelto Resuelto Después De Casi Un Mes. Es muy completo que el usuario reciba una atención oportuna. El problema es el contratista.

🙁 Esval - Error en toma de medidor

No Resuelto Ya Fue Constatado Por Un Inspector El Error. Quedo a la espera del nuevo cargo

🙁 Esval - Boleta con cobro excesivo

No Resuelto No Han Resuelto. Aún esperando, revisen medidor y que me den una solución ya que yo no tengo fugas de agua dentro de la casa !!!

🙁 Esval - cobros excesivo por mala lectura

No Resuelto No Resuelto. Simplemente se exusaron en que tenían que ponerse en contacto con el propietario para coordinar la visita, siendo que hay una gaveta en el exterior y a la vista, incluso envie fotos y numero del medidor y numero de cliente..

🙁 Esval - Cobro excesivo de mi cuenta de agua durante la cuenta de mayo por $12002,la cuenta por consumo de 679 m3 ,

No Resuelto No Resuelto. Reclamo por cobro excesivo de consumo de agua en esval

🙁 Esval - demora, no respuesta, orden finalizada

No Resuelto Sin Resultado. Hice un segundo reclamo en respuesta a sus respuestas. No ha sido respondido .
Saludos
1- responsable de finalización de la orden
2- estado del alza presión e información correcta e oficial
A la fecha no sabemos la Info correcta
2 bar o 4 bar ? Y cuál corresponde ?
No es culpa del ejecutivo que me atendió - dado que el solo verifico que la orden había sido finalizada ( sin poder saber motivo )

🙁 Esval - Cobro indebido de alcantarillado

No Resuelto Negativo. Ni siquiera dar una respuesta
Solo fueron a verificar si era verdad que no tenia alcantarillado

🙁 Esval - Mala repavimentación

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta de la empresa

🙂 Esval - no toman el estado del medidor

Resuelto Resuleto. El reclamo SI fue resuelto, en parte, en forma presencial en sucursal de Esval.
En segunda instancia no está resuelto, ya que la persona que toma el estado no hace bien su trabajo o no toma el estado o lo toma mal.

🙁 Esval - cobro abusivo

No Resuelto Sin Respuesta. ya a pasado un mes desde que envie el correo tuve que ir a la sucursal y me dijeron que el 14 de abril tendria respuesta ya es 22 de abril y ni tengo ninguna respuesta

🙁 Esval - Error en pago de cuenta

No Resuelto No Resuelto. No resuelve

🙁 Esval - corte erroneo

No Resuelto Daños En Flexibles. el corte realziado de manera irregular por su funcionario , dejo daños de flexibles en mi cocina situacion que aun estoy arreglando con maestro ruego a ustedes poder mejorar la comunicacion con su equipo y capacitarlos en habilidades blandas y manejo de descontrol de ira, este funcionario es un peligro en la atencion al cliente.

Evita Esval
Prefiere Essbio