Reprobado

ETM Buses

7.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

ETM Buses - Falta de ayuda, de criterio, solucion

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. No se han pronunciado

ETM Buses - compre 2 pasajes y viaje en 1

Sernac No Resuelto Aun Np Tengo Respuesta. HICE EL RECLAMO A SERNAC Y ESTA ENVIADO A EMPRESA, NADIE SE HA CONTACTADO.

ETM Buses - Compra de pasajes en linea

Sernac No Resuelto Sin Resultado. No han devuelto el dinero...son más sin vergüenza.

ETM Buses - No dejan bajar en los paraderos

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hasta el momento no te respuesta por último devuelvan el pasaje.

ETM Buses - Problemas con el equipajes

Sernac No Resuelto No Resuelto.. La empresa no respondió, amenazando no permitir que podamos volver a comprar.

ETM Buses - Robo dentro del bus

Sernac No Resuelto Nadie Se Hace Cargo. Al día de hoy no me han llamado, tampoco me han devuelto correo, tampoco me contactaron por el reclamo dejado en el libro en Pto Mont , lamentablemente los usuarios tenemos un tremendo muro, donde nuestra voz no se hace escuchar. En cambio la delincuencia tiene y sigue seguirá teniendo todo a su favor , porque en mi caso la empresa hace oídos sordos y a mi personalmente me ignoró del día 1, cuando avise en el mismo bus al auxiliar que me habían robado.

ETM Buses - Malas condiciones de mi asiento

No Resuelto No Resuelto. Nadie ha contestado mi reclamo

ETM Buses - Falta de respeto

No Resuelto No Resuelto. Aún sin respuesta

ETM Buses - Mala atencion se negaron a traer un equipaje y auxiliar se mofo de mi este bus dice que es premium pero el servicio

No Resuelto No He Recibido Respuesta Al Reclamo. Sin solucion y dudo que ellos respondan

ETM Buses - Compre pasaje día domingo 30 a las 10:35 no se cumplió con el recorrido

No Resuelto No Resuelto. Ningún tipo de comunicación por parte de la empresa

ETM Buses - Auxiliar ofrece pelear por equivocarse de paradero

No Resuelto No Resuelto. No se hacen cargo. Ninguna novedad

ETM Buses - No realizan cambios de pasajes

Sernac No Resuelto Aun Sin Responder. He realizado denuncia ante el SERNAC, sin embargo a la fecha, la empresa ETM no ha dado respuesta alguna ante dicha institución.

Buses ETM - Me dejan en la Carretera y no para el bus

Sernac No Resuelto Sin Respuesta Siquiera. He enviado el reclamo dos veces a la empresa y no he tenido respuesta alguna.

Providencia, Chile
17, Septiembre 2023
Número: 992463

Etm Buses

Choque

SEÑORES etm buses

PRESENTE

Estaba mi vehículo estácionado y el bus le llegó a golpear

Adjunto	Tamaño
7e527c19-f8cf-43fe-bbef-22221e1ad042.jpeg	188.78 KB

Objetivo: Obtener una solucion Reparaciones

Autor: H.Q.

Escribir al autor

Publicado el Domingo, Septiembre 17, 2023 - 19:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Resumen ETM Buses:

La empresa ETM Buses ha recibido una serie de reclamos de sus clientes, los principales motivos de los mismos son: falta de respeto y mal servicio por parte del personal, problemas con el equipaje y la calidad del bus, como la calefacción, el aire acondicionado, el estado de los asientos y los cinturones de seguridad. Estos problemas se presentan en una proporción alta y son graves, ya que ponen en riesgo la seguridad y comodidad de los pasajeros. Se recomienda a la administración de la empresa revisar los protocolos de seguridad, capacitar al personal y mejorar la calidad de los buses para garantizar un servicio de calidad a sus clientes.