Conexion usb y no solucion de problema

Es la segunda vez que me ocurre que los puertos USB para cargar no funcionan, ETM en su publicidad ofrece claramente este servicio para poder mantener la carga en viajes largos, se le pide solución al auxiliar del bus y dice que en esta maquina ninguna funciona, que no hay nada que hacer, voy en un viaje a osorno de 3-4 horas aproximadamente y necesito tener bateria para contactarme ya que no soy de allá y no se puede ya que no están funcionando, es segunda vez que me pasa en esta empresa, uno la prefiere por el servicio pero esto que es mínimo no lo posee.