Buses en mal estado

El día de hoy 31 de mayo del 2025 me acerco al terminal de buses osorno para tomar el bus con recorrido a concepción a las 10:45, llegando a temuco a las 13.45 aproximadamente el bus hace un parada en la carretera diciendo que el bus tenía problemas, llegando al terminal de buses de temuco el auxiliar se acerca y notifica que el bus tenía problemas por lo cual los cuidados que nos dirigimos hacia concepcion debíamos bajar para esperar otro bus con nuestro destino el cual la llegada al terminal de ese bus era las 15:40 llego a las 15:54, nosotros llegamos al terminal a las 14:05 horas aproximadamente haciéndonos esperar más de 1 hora y media, busco una solución ya que para más detalles a todos nos cambiaron de asientos y la única solución era esperar el otro bus, perdimos más de 1 hora y media de nuestro destino, mínimo que exista algún descuento como pasajera por el mal rato, ya que tampoco es culpa de nosotros que los encargados no se hayan preocupado del estado del bus, si es que llegaría al destino o no eso es fundamental, porque si el bus no hubiera podido avanzar hasta el terminal quedábamos varados en medio de la carretera, yo no soy de acá no tendría como llegar al terminal para tomar otro bus. Sean más conscientes con los pasajeros.