Mal funcionamiento del bus

Estoy viajando ahora en un bus ETM desde Santiago hasta Temuco en un bus que tiene malo el aire acondicionado, vamos literalmente ahogados de calor, tienen las ventanillas laterales o algo abierto y nada más, yo supe eso porque pregunté personalmente al personal y ahí supe que el aire acondicionado está malo y todo el viaje seguirá así, de verdad me siento ahogada y no hay ninguna solución, no siquiera nos informaron del problema, lo encuentro terrible, yo voy coni hijo y el va igual, con mucho calor y falta de aire.