Publicidad engañosa

Quiero reclamar. necesito una solución. cada vez que intenté retirar mi dinero disponible arrojaba un mensaje diciendo que el presupuesto semanal había finalizado. Hoy nuevamente quise intentarlo temprano para evitar el reiterado mensaje mencionado y no encuentro a por ninaún sector e botón que diga ningún sector el botón que diga "canjear" ya que terminó la promoción y han modificado la a página. Es el colmo que me hayan tenido constantemente intentando canear el dinero que acumulé. Y es una falta de respeto que no contesten ni den solución. Quiero una solución pronto . De lo contrario me sumaré a la denuncias al sernac por *****a y publicidad engañosa por qué “lumas altoke” tan altoque no son. por *****a y/o publicidad engañosa. Cabe mencionar que intente escribir dentro del botón de “contacto” de la página y solo recibía un código de error sin éxito de envío.