Promoción lucas al toke

Al principio cuando uno ingresa códigos todo bien empiezo a acumular saldo saco la tarjeta del Santander para poder canjear los saldos tarjetas que tuve que pagar porque gratis gratis no es. Y al momento de querer cobrar el saldo comienzan los problemas que no hay saldo por que se acabó el presupuesto del día y así si s todos los días, luego ya no se puede iniciar sesión marca solamente error y un número que aparece de 500,me parece que es inaudito que tengan este tipo de promociones si no las van a cumplir sobre todo cuando los consumidores debemos abrir algún tipo de cuenta el cual ahora tendremos que hacernos cargo de sus cobros extras, esto solo parece asociación con el banco para sacar provecho. Creo que como marca reconocida que son deberían tomar cartas en el asunto y responder a sus clientes