Pésimo despacho

El día 18 de abril, compré al contado una cocina mademsa de seis platos, cuyo valor pagué al contado en dinero efectivo, y aún no me entregan el producto, siendo 21 del mes en curso. Al momento de la compra, se le dijo a la vendedora que en el domicilio no hay moradores desde las 12 del mediodía, por lo cual necesitaba la entrega en la mañana. En la tarde se encuentra una menor de edad, que no les abrirá la puerta, pues tiene estrictamente prohibido hacerlo. me explican que la entrega es durante el día de 09 a 21 hrs. aún sabiendo que en el domicilio hay gente en la mañana solamente. Me veo en la obligación de hacer este reclamo ya que al llamar a esta empresa me dicen que esa es la política de ellos. La entrega es sí o sí, durante el día. Para recibir el pago al contado no tuvieron ningún problema, pero para entregar sí. En este momento voy a ir a la tienda a devolver la compra y espero que me devuelvan íntegro mi dinero.