No cumple con despacho

Sugiero no comprar en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella internet, el mes de noviembre compre un regalo para mi nieta como regalo navideño y lo compre hace un mes para ganar tiempo, y resulta que hoy 24 de Diciembre aún no llega, he llamado y se comprometen entregarlo al día siguiente, el cuento de nunca termina.Que hago ahora si ese era el regalo que tenía como sorpresa para una niña de 6 años, estoy en la mina trabajando no puedo comprar otra cosa.Pero el punto es porque no cumplen llame para reclamar me dieron un número y me colgaron sin explicación, como apurada la dama que me contesto.Que falta de respeto y para más impotencia ya tengo pagada 1era letra ahora en diciembre, esto es digno de demanda, no tengo el producto ya pagé 1/3 y tengo a mi nieta sin regalo.Llamo a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Calama y no contestan para que tienen teléfono si nuuuuuuunca contestan, ESO NO SE HACE, QUE FALTA DE compromiso Y respeto CON LOS CLIENTES, NO TENGO EL PRODUCTO Y ELLO TIENEN MI PLATA, ahora si me ataraso INTERESES SIN ASCO, cual va ser mi beneficio me imagino que descontarán algo por la falta de calidad del servicio.MALO MALO QUE PENITA