- Concón, Chile
- 12, Mayo 2015
- Número: 326342
Mal trato
PRESENTE
El día 30 de abril, fui a la tienda reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella viña del mar para canjear unos puntos que tenia, la transacción no fue hecha por que tenían un problema con su sistema, pero si me descontaron los puntos, al explicarle al jefe de ese lugar que no era mi problema y yo quería una solución llamó a seguridad y me dijo claramente que iba a llamar a carabineros para que me sacaran esposada, siendo que yo no lo insulte y ni siquiera me acerqué a el, por que estaba detrás de un mostrador, este señor me hizo sentir como delicuente lo peor de todo es que yo andaba con mi mama que es adulto mayor y mi hijo pequeño, supuestamente al otro día me iban a retornar los puntos, lo que Hasta el.día de hoy no ha sucedido, Reclame en el sernac y la respuesta de las tiendas reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella fue una carta tipo donde decían que eran una de las mejores empresas con 125 años de experiencia, donde ni siquiera sé preocuparon de solucionar nada, una falta de respeto y un robo de puntos a sus propios clientes
Autor: F.J.