Finalmente la entrega del día 03 llegó el Lunes 06, la información que me dio la empresa FALABELLA fue falta de stock, el chofer me informó en cambio que no había hecho la entrega ya que había presentado licencia a la tienda informando que se encontraba enfermo, FALABELLA me dejo esperando todo el día y al final de este, llamando para informarme una mentira de parte de ellos. Una de las sillas llego con una pata con unos 3 cm más corta, realice el reclamo de forma inmediata, como dice el reglamento de ellos y no pudieron tomar mi reclamo hasta 24 hrs después ya que el chofer no había llegado con la factura firmada a la central, no entiendo para que recomiendan hacerlo de inmediato si no pueden hacer recibo de esta, de eso ya han pasado 12 días y aún no tengo respuesta y ya llame al cumplirse los 10 días de hecho este y me informaron que se comunicarían aún espero.
Por otra parte la mesa llegaría el sábado 04, llame para verificar si así sería y me confirmaron que el envío llegaría la fecha pactada, lo que tampoco ocurrió, llame el Domingo y la persona que me contesto, me informó que no tenían idea donde estaba mi mesa y que el chofer no había dado reportes. Finalmente llego el domingo en la tarde, aludiendo el encargado que ellos no hacían entregas los Domingos. Desconozco cuál era su propósito de insinuar esto, ya que no era mi culpa sino que la ineficiencia de ellos en cumplir con los plazos que le prometen al cliente