Devolucion de dinero

A comienzos de marzo compramos una cama 2 plazas por reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella internet y la pagamos con targeta de credito visa exactamente se pago $ 238000 mil pesos ( sin cuotas) Se coordino el despacho del producto el 6 de marzo durante todo el dia, nunca llego!!! Y tampoco llmaron para explicar porque no habia llegado. Se llamo al call center para reclamar porque no habia llegado y en este servicio dijeron q la cama no se habia despachado porque no encontraron la direccion. Despues se volvio a llmar y nos dijeron q tenian problema con el despacho con cic. Ya habian pasado 1 semana y media y no daban una respuesta valida. Entonces, acudimos a una tienda en el parque arauco y se pidio la anulacion de la compra con una persona de atencion al cliente en esa sucursal, el depemdiente nos indico q nos enviarian una nota de credito a nuestro correo en 72 horas y despues nos devolverian el dinero en 5 dias habiles mas. Pasado los 5 dias nunca enviaron nota de credito y menos devolvieron el dinero de la compra no efectuada. Lllamamos Nuevamente al call center y nos dijeron q en 15 dias harian la Devolucion exactamente el 31 de marzo. Hoy 1 de abril nunca llego el dinero. Es por eso q hago el reclamo por esta via, pues he twiteado a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella ayuda y falabellla chile y lo unico q dicen es lo llamaremos y no lo han hecho hasta aqui. Exijo q me devuelvan mi dinero!!!