Despacho

Estoy muy molesto porque hoy debían despachar un producto, por el cual pagué $7.990.- de DEspacho al ser un producto de kit de cocina de $219.990.- El DEspacho es entre 9 y 21hr., a una casa vacía, y uno cuenta con que cumplirán a pesar de que ni siquiera dicen una hora estimada de entrega. Mi mujer con mi hija recién nacida tuvo que quedarse en el lugar, con cero condiciones de comodidad, mi hijo de kinder tuvo que faltar al colegio porque nadie lo recibiría en el domicilio que tenemos actualmente... cosa que pasan las 3 de la tarde y nada, llamo para preguntar si tienen un estimado de entrega y me dicen "todo marcha normal, puede llegar hasta las 21hrs." Le dije, sabe, acabo de ver en esta página de donde saqué el número para llamarles que el DEspacho se re programó para el 18 de noviembre... la ejecutivia del teléfono me dijo "no, no hay ningún cambio, todo sigue su proceso". Ya, ok. PAsa la hora y sigo leyendo ese mensaje en la página web, así que volví a llamar, me dijeron lo mismo, que sigue su proceso, y les pedí que por favor verificaran y me dicen, "ya...", vuelve a hablarme la persona y me dice "efectivamente, hubo un problema y se tuvo que reprogramar"... Cómo es posible que no avisen???, o sea, si yo no miro la página web, mi mujer hasta las 21 hr ahí clavada esperando, con mi hija de 3 meses, mi hijo de kinder, sin poder prepararse comida, sin poder sentarse más que en el suelo, nada de eso piensan, no piensan en las incomodidaddes, el DEspacho no es gratis, estoy pagando por el servicio, lo mínimo que si lo programan, la cuestión funcione, o por lo menos que avisen... pero nada, solo después que llamé por varias veces de pedir que verifiquen a las 17:48 me llegó un mensaje que sería reprogramado... porque yo dije cómo es posible que no avisen, que no manden un e-mail o un mensaje, por algo uno da todos los datos para que se contacten... pero vaya uno a faltar en el pago, porque inmediatamente están mandando mensajes y llamando para cobrar. Quién me paga todo el mal rato, la comida que tuvimos que pedir a la pizzería, mi hijo que faltara a clases, el colmo!