- Castro, Chile
- 27, Agosto 2018
- Número: 523624
Entrega de un notebook
PRESENTE
Estimados ya va casi 1 mes en la espera de un notebbok que por error de ellos, que al momento de la entrega es vez de un notebbook, fue un par de zapatos rojos. he enviados correo, llamado y la respuesta siempre es la misma, Y ESTA SON SUS RESPUESTAS.....Estimado(a) Junto con saludar y agradecer su preferencia por nuestra tienda www.falabella.com, informamos a usted y reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas ante este inconveniente, indicarle que la gestión ya está siendo revisada por el área correspondiente. Solicitud de respaldo N° 1-50946363900, lamentamos no poder entregarle una nueva información de acuerdo a su reclamo por la orden de compra N° 5171886248, por lo cual se esta insitiendo con el área correspondiente para la agilidad del caso. En cuanto se tenga una solución se estaran comunicando con usted.Asi mismo, para una próxima consulta le invitamos a conocer a Amanda, nuestra nueva asistente virtual en Falabella.com, con solo presionar el botón de ayuda ella atenderá sus consultas.Que mas hay que hacer para que se hagan cargo de sus propios errores y castigan a sus clientes....
Autor: P.L.