Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Autor:

Sin Ninguna Respuesta

15 Febrero, 2018 - 13:55

Falaballa hasta el día de hoy no ha dado ninguna respuesta, no he recibido el producto y ya se encuentra en mi cuenta con la primera cuota por vencer en estos días. Se ha ido ha Falabella, enviado mail, llamados y nadie realiza una gestión como corresponde.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Concón, Chile
01, Febrero 2018
Número: 477692

Falabella

Despacho producto

SEÑORES falabella

PRESENTE

Compre una trotadora vía telefónica el día 26/01/18, con Despacho a domicilio para el lunes 29/01/18, lo cual nunca sucedió, siendo que se pagó por el despacho. Llame el día 30 de enero y me indican que un ejecutivo se contactará conmigo durante el día para reasignar la fecha de despacho, lo cual nunca ocurrió, volví a llamar el 31 de enero, obteniendo la misma respuesta y nuevamente nunca recibí ningún llamado. Hoy nuevamente llamo y me dan nuevamente la misma respuesta y que no existe ningún otro medio para reclamar y que tengo que esperar 7 días para que se dignen en llamarme y poder tener una explicación, realmente es una falta de respeto para el consumidor, sobretodo si indican que las ventas telefónicas son la forma más fácil y efeciente....publicidad engañosa.

Autor: P.M.

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Publicado el Jueves, Febrero 1, 2018 - 13:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.