- Chillán, Chile
- 08, Mayo 2018
- Número: 497290
Cargo no corresponde
PRESENTE
Mi reclamo es ya que el día 04.01.3018 conteste un plan con el n. De teléfono 932243390 con un mandato a 18 meses el cual se ha cancelado como corresponde hasta el momento.En dicho mandato se cargan el costo del teléfono en 2 casos de faltas al contrato1 si se cambia de compañía antes del plazo o si yo me cambiara a un plan de menor valor.Ninguna de estas dos condiciones e faltado y me cargan el costo del teléfono aludiendo que realice un cambio de plan el cual no es así ya que sigo pagando el mismo monto inicial y para mayor seguridad verifique con Entel quien según número de atención 310569938 me confirma lo mismo que yo no e cambiado las condiciones del mandato.necesito la anulación del Cargo de forma inmediata ya que NO corresponde.
Autor: Y.R.