Compré un tv que no existe

El 22/jul compre en falabella. Cl un tv led samsumg smart tv de 48¿ (cod 8806086994668), despacho para el 24/jul, boleta n618300992. El producto no llego y nadie me llamo. El 30/ago de postventa (no recuerdo su nombre) me llamo y me indico que el tv presentaba un desperfecto técnico por lo cual me ofrecía devolver todo mi dinero y una gift card de $40. 000, pero le dije que me interesaba el TV, el me dijo que el canal de internet ya no tenia stock, pero que podía buscarlo directamente en tienda o en venta telefónica. Fui a tienda la dehesa el 04/ago y me indicaron que el tv no existía desde hace 4 años y que me habían mentido en postventa, ademas de que anularon la compra con una nota de crédito que nunca solicite, por lo tanto sin mi consentimiento, ademas ni siquiera me devolvieron el costo de despacho que había pagado por un tv que no existía, solo emitieron la nota de crédito por el valor del tv que no existía.solicito que respeten el precio que pague y me entreguen un TV de iguales características (marca y tamaño) o superior y que el costo del despacho que pague se utilice en el despacho del nuevo TV, como compensación por las acciones ilegales que reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella cometió, ademas de la cadena de mentiras en que incurrieron, pues nunca existió el TV e inventaron una mentira sobre un desperfecto técnico y un supuesto control de calidad.