Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 26, Diciembre 2020
- Número: 751075
El día 17/12/2020, realicé una compra de $999.990 por un computador, a través de la app Falabella. A la fecha de hoy, 26/12/2020, mi compra aún no estaba confirmada, sin embargo, el dinero ya fue descontado de la tarjeta. Al llamar a la empresa para consultar por mi compra, me informan que estaba cancelada, lo que no me había sido informado por ningún medio (ni mail, ni por la app). Finalmente, me quedó sin el producto por el que pagué y que necesito de forma urgente para trabajar, me quedo sin el dinero, porque ni siquiera pueden entregar un plazo estimado en el que se efectuará la devolución, y sin ninguna solución de parte de esta empresa.
Objetivo:
Obtener una solucion
La entrega del producto comprado, cumpliendo el plazo de entrega estipulado, o la devolución dentro de un plazo cierto y razonable, junto a una indemnización por el tiempo en que Falabella retuvo mi dinero y no pude disponer de él.
Autor: M.J.
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Evita Falabella
Prefiere Abcdin