- Santiago, Chile
- 26, Febrero 2020
- Número: 649059
Compra Cancelada Sin Devolución De Dinero
PRESENTE
El día 29-01-2020 hice una compra a través de Falabella.com con mi tarjeta de débito, cancelé la compra minutos después, me enviaron la nota de crédito vía mail (NO de manera autopmática, sino por mi solicitud a una ejecutiva de atención al cliente) y cerraron mi caso como resuelto satisfactoriamente en el estatus de su página web (cosa que no es cierta). He llamado incesantemente al centro de atención clientes, no ofrecen ningún tipo de ayuda mas que alargar cada vez más los plazos de respuesta, primero 10 días hábiles, luego 15, luego 20 días y así sucesivamente, tampoco responden mis correos.Básicamente te roban en la cara y no tienes ningún respaldo para hacer reclamos ya que indican en su página que "todo está resuelto"
Autor: N.H.