Despacho falso

Compré una mesa de comedor que debía llegar el 30 abril. Finalmente no llegó. Con lo que cuesta organizarse para estar todo el día en casa a la espera de que aparezcan, ya que muy ineficientemente no se puede programar un horario acotado (insólito para una empresa del tamaño de Falabella, supuestamente a la “vanguardia”). Hoy me llegó una notificación de que el producto fue entregado a las 13:21 horas (con minutos exactos y todo) cosa que jamás ocurrió. El servicio al cliente, que además corta las llamadas luego de una larga espera para que te contesten, solo responde que alguien (en algún momento, pero que no pueden confirmarlo) me llamarán. ¡Cómo es posible! Llevo un mes sin tener dónde sentarme a comer y además no me pueden devolver el dinero, porque aparece como “entregado”.