Falabella

Falabella - Despacho falso

Autor reclamo

Llega Casi Un Mes Tarde E Incompleto

23 Mayo, 2020 - 10:55
Finalmente el comedor llegó casi un mes tarde respecto a la fecha contratada y le faltaban piezas. Reclamé nuevamente para hacer la devolución, y jamás me respondieron. Un verdadero caos.
Reclamo original:
Falabella
Despacho falso
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En San Fernando, Colchagua, Chile
Viernes 08, Mayo 2020
Número de Reclamo: 669233
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Falabella

PRESENTE

Compré una mesa de comedor que debía llegar el 30 abril. Finalmente no llegó. Con lo que cuesta organizarse para estar todo el día en casa a la espera de que aparezcan, ya que muy ineficientemente no se puede programar un horario acotado (insólito para una empresa del tamaño de Falabella, supuestamente a la “vanguardia”). Hoy me llegó una notificación de que el producto fue entregado a las 13:21 horas (con minutos exactos y todo) cosa que jamás ocurrió. El servicio al cliente, que además corta las llamadas luego de una larga espera para que te contesten, solo responde que alguien (en algún momento, pero que no pueden confirmarlo) me llamarán. ¡Cómo es posible! Llevo un mes sin tener dónde sentarme a comer y además no me pueden devolver el dinero, porque aparece como “entregado”.
Autor: M.P.
Publicado por: IP 186.11.8.173 el Viernes, Mayo 8, 2020 - 19:52. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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