Estafa

Hola, les comento, en enero le compré un regalo a mi madre que estaba de cumpleaños, utilicé la plataforma de internet para la compra y lo solicité con retiro en tienda (falabella costanera Center), 29990 salió el producto, lo fui a retirar y el color era erróneo, aunque en la caja salía el color que yo había pedido, mi mamá trató de hacer el cambio, con. El ticket de cambio y boleta, en tienda ( falabella costanera Center) le dijeron que ellos no cambiaban productos, comenzamos mal, lo devolvió en atención al cliente y quedaron de avisar cuando llegara, si no llegaba en 2 semanas se devolvería el dinero, estamos. Mayo, he llamado mil veces, siempre con respuestas de *****a , no quieren devolver el dinero, no quieren enviar el producto, por qué como se retiró en Costanera y la tienda está cerrada, no pueden hacer nada, llevo 5 meses en esto, 5 meses que una multinacional, que tiene intimidades de millones de dólares, me está robando 30 Lucas... Dicen que me.han llamado, es una mentira, dicen que me.han enviado mail, es una mentira, cada vez que llamo me dicen que el reclamo está, pero hay que generar otro para reversar la plata... mentira, falabella en este momento me roba 30 Lucas... Es una *****a !