Entrega mal hecha

compre una lavadora en falabella, con el fin de llevarla a casa de veraneo, cuando llegaron a dejarla, por error de falabella llegaron dos, se le hizo ver de inmediato al camion pero este nego a llevarsela diciendo que al otro dia la retiraria, esto fue una gran mentira, la semana 10 enero se llamo toda la semana haciendo ver que solo esa semana estariamos en la casa de veraneo y posteriormente quedaria cerrada en muchas ocasiones pero jamas la fueron a retirar. por razones de trabajo tuve que retornar a santiago y mi casa queda completamente cerrada, esta empresa ya tiene facturada las dos lavadoras, la irresponsabilidad de las telefonista que se les hizo ver en varias ocaciones el problema jamas dieron una solucion. y lo peor que dos veces llegaron camiones a dejar productos de falabella pero se negaron a retirarla.la compra fue ella el 5 enero, son dos lavadoras vinia. lo molesto que estas telefonista no hacen nada no tienen ninguna facultad para solucionar el problema,