No devolución de dinero

Compre 2 jeans en Falabella, los devolví el 3 de octubre y a la fecha no me devuelven el dinero.Primero me dijeron que me devolverían el dinero a la misma cuenta que use para comprar, espere y nunca paso.Me comunique por wsp a la tienda, porque no atienden por teléfono, me dijeron que ellos no tenia nada que ver que llamara al banco Falabella, llame después de largas espera me dijeron que tenia un vale vista, que podía retirar.Fui al banco y no había nada, volví a llamar y entonces dijeron que como no tenia productos Falabella (cta., tarjeta) no podían devolver, ósea topón para adentro.Escribí al sernac, y les respondieron que enviara mi cuenta para depositarme el dinero, les envié todos los datos, me respondieron que en 15 días hábiles tendría depositado, Adivinen llevo casi 4 meses y aún no me devuelven, son uno sinvergüenzas.La única opción que queda es demandarlos, pero con la pandemia los tribunales no funcionan normalmente, me dijeron que tengo 2 años de plazo, sale más C. que los pantalones pero lo haría para hacer ruido.quien lea esto no le compren esos *******s o si compran no devuelvan por último cambien el producto, ellos no devuelven dinero, si tiene cuenta se lo deja ahí para que compre otra cosa, a ellos mismo.