No descorchó de compra

El día 9 de septiembre hice una compra en Falabella.com con despacho a domicilio para el día 10 de septiembre. Ese día no llego el pedido y deliberadamente decidieron cambiar el día para el 11 de septiembre, en el cual TAMPOCO llegó el producto. Hoy siendo 13 de septiembre no ha llegado mi producto, me dicen que ingresaron el reclamo para agilizar el despacho pero no he sabido NADA aún. Me dijeron que el problema era que el área del despacho estaba fuera del área o algo así, siendo que vivo al lado de un mall y preferí despacho a domicilio ya que evitó ir a esos lugares por la pandemia. Encuentro una falta de respeto que a estas alturas no sean capaces de entregar sus productos a tiempo, es LITERALMENTE SU ÚNICO TRABAJO, USTEDES VENDEN, NO ME HACEN UN FAVOR, ME PRESTAN UN SERVICIO Y NO SON CAPACES DE BRINDARLO . No compren en Falabella ni en ninguna de las tiendas asociadas, he tenido problemas con TODAS las compras que he intentado hacer ahi últimamente.