No pagan los reembolsos

El día 15 de julio compré un reloj smartwatch para regalo, el día 19 me cancelan la compra sin aviso alguno, si no es por que ingresé a mis compras a ver cuando harían el despacho me quedo sin regalo. Hice el trámite para mi reembolso el día 19 de julio a través del call center donde me dijeron que eran 5 días hábiles para que me reembolsará. De eso ya ha pasado un mes, he llamado 5 veces y me siguen tramitando, me dicen que pondrán un requerimiento y que tienen otros 3 días hábiles para pagar pero no pagan. Fui a la tienda y dicen que como lo compre por Internet no me pueden ayudar. Son unos sinvergüenzas, para cobrar no se demoran nada, para pagar hay que estar mendigando el reembolso del dinero. Pésima post venta y los ejecutivos del call center son unos incompetentes que no saben nada.