No devuelven el dinero

Hice una compra el 2/6/22 con "promesa de entrega" entre el 10 al 13 del 6/22 la no llego, llamo reiteradas veces al servicio al cliente no logrando una nueva fecha de entrega, solo que notificará el caso y que tengo que esperar. Espero y nada aun. Vuelvo a llamar reiteradas veces, entre alguna de ella cortaron el teléfono y solo logro que daran carácter de urgencia. Pero nada aún. Llamo ahora solicitando reembolso de mi dinero, pero solo obtengo que tengo que esperar un mail indicando cuando devolverán el dinero pero no se comprometen en plazos y para variar no envían ningún mail. Por vía whatsapp intento comunicarme pero solo dilatan el tema y no logro nada. Demuestran ser sinvergüenza y una despreocupación tremenda hacia uno como cliente, que en lo personal es mi primera mal esperienza con ellos