35 días esperando que me devuelvan dinero de devolucion

El 21 de julio realice una compra online, el cuál después fui a devolver el 30 de julio, ya que los productos no eran como esperabaIngrese mis datos para que me hicieran devolución de dinero($57.970), siendo que se pagó con débito y en Falabella comentan que debo esperar 15 días! Para que me devuelvan mi dinero.Llamé en reiteradas ocasiones ya que el plazo se cumplió y aún no me devuelven el dinero de la anulación. cada vez que llamo me hacen actualizar mis datos bancarios y me dicen que debo seguir esperando.Cuando realice esa compra, el dinero fue descontado de inmediato de mi cuenta, no se hizo el pago en 15 días, cómo para que Falabella devuelva el dinero en tantos días.Me parece muy malas las políticas que están adoptando.Es una sinverguenzura. Nota de Crédito 0000488634