No solucionan problema

Buenos dias:El día 09 de Febrero de 2023, me diriji a la sucursal del Banco Falabella, parasolucionar un pago pendiente por concepto de sus intereses de la tarjeta, PAGUETODA LA DEUDA, en donde se me aseguro que en 7 días me iban a sacar de su boletíncomercial donde aparezco. Regrese el día 20 de Febrero del año en curso, en donde aún figurocomo morosa, espere 2 horas en la sucursal de la ciudad de Coyhaique para poder ser atendidaen donde la ejecutiva me indico que la cajera no había realizado el tramite para sacarme comomorosa, habiendo pagado mi deuda, y donde la misma ejecutiva supuestamente enviocorreo, y en dos dias quedaria todo listo.Hoy a 7 de Marzo de 2023, consulte por cuarta vez al banco de Chile, para realizar un tramite urgente, y me dicenque NO PUEDO, porque aún figuro como morosa por su BANCO FALABELLA, esto ya me tienemas que molesta por su falta de respeto e ineptitud, ya que NO SON CAPACES DE REGULARIZARUN TRAMITE QUE YA REALICE Y PAGUE HACE UN MES.He llamado a sus lineas 600 y se tiran la pelota de un ejecutivo a otro, aludiendo que esa no es su area y que sere derivada, me derivan y lo mismo una y otra vez.Encarecidamente solicito me solucionen el problema que me han causado.Quedo atenta a su respuesta a la brevedad posible.Carol UribeCedula de identidad N°17.856.xxx-x