Estimado Fernando,
Buenas tardes, mis nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com junto con saludar y según lo conversado informo que desde nuestra área mediación otorgaremos el beneficio de un cupón compensatorio por $15.000 pesos para compras en Falabella.com para comercio Tottus, Sodimac y Falabella. Esté puede ser usado en cualquier compra desde los $15.000 pesos y tiene una vigencia de 30 días desde la emisión del mismo.
Con estos damos por cerrada nuestra gestión desde área mediación y le recuerdo que es muy importante para nuestro departamento que responda la encuesta enviada a través de la página Reclamos.cl para respaldo de nuestra gestión.
Saludos cordiales. ¡Que tenga un excelente día!
Equipo Mediacion falabella.com
Falabella.com
26 Diciembre, 2022 - 18:54
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñalolén, Chile
- 23, Diciembre 2022
- Número: 940048
El 20 de dic compre unos guardapolvo y el pedido llego a mi domicilio, pero me trajeron otro guardapolvo similar, de peor calidad pero me cobraron lo mismo. La envoltura con alusa de los guardapolvo no me permitió ver si era el producto que compré, por lo que me enteré del error despues de que los maestros ya lo habian instalado.Luego de llamar al servicio al cliente, me dicen que debería haber revisado el producto al recibirlo y no me dieron ninguna otra solucion, es decir, me cobraron lo mismo, me entregaton un producto de peor calidad y la culpa es mia por no revisar la entrega. Un robo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Reembolso total o parcial de la compra
Autor: F.D.
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