Me cobran zapatillas cancelación de compra

El 7/2/2023, compré a través de la aplicación una polera valor 22.990, luego el día 12/2/2023 compré a través de la misma aplicación unas zapatillas número de orden 6294733877, las cuáles las cancelé de forma inmediata, después veo reflejado el cobro de 1era letra en dónde me cobraban polera y zapatillas, concurrir el día 10/3/2023 a falabella de moll tobalaba dónde la ejecutiva me explica qué puede traspasar cobró a una letra y hoy concurri a dicho moll y reviso estado de cuenta y con asombro veo que me están cobrando polera y zapatillas (zapatillas que yo hice a través de la página la cancelación del producto) bueno me pelotearon para todos lados, después se comunicó de forma telefónica una señorita n° +56938145107, que luego de explicar mi problema; me cortó de manera muy rota, volvi a llamar al 1122 de la misma tienda, ahi me llamó un señor Santiago el cuál tuvo la paciencia de escuchar y atender muy amable el cuál me dio un número de requerimiento n° 14290240, explicando que se solucionaría en 4 días hábiles, felicitaciones a ese ejecutivo.No puedo estar pagando por unas zapatillas 69.990, las cuáles yo anule su compra.Esperando esto tenga una pronta solucióngracias