Hola, Freddy.
Mi nombre es Isaías Latorre, junto con saludar le informamos que hemos analizado su reclamación pero desde nuestro portal Reclamos.cl no podemos entregarle asistencia con respecto a lo expresado, lo único que podemos hacer por usted es notificar a Falabella.com sobre la incidencia vivida, la cual ya se realizo.
Hemos intentado comunicarnos con usted al numero de teléfono 956395356 para poder entregarle esta información pero nadie atendió los llamados por lo que procederemos con el cierre de nuestra gestión por parte de Reclamos.cl. También le informamos que es muy importante para nuestro departamento que responda la encuesta enviada a través de la página Reclamos.cl para respaldo de nuestra gestión.
¡Que tenga un excelente día!
Equipo Mediacion falabella.com
Falabella.com
17 Enero, 2023 - 11:16
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- , Chile
- 13, Enero 2023
- Número: 944010
Estoy fuera del pais y eh tratodo hacer una compra en la tienda .No eh podido usar mi tarjeta las operadoras son muy amables pero no saben como solucionar .La tarjeta pasa todo el proceso pero al llegar el cobro es rechazada por falabella .El banco dice que no tengo problemas para hacer la comprasUna operadora me dejo saber que laa tienda no trabaja con tarjetas extranjerasyo use mi tarjeta hace como dos anos atras si ningun problema que tengan un buen dia gracias freddy marambio
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
?????
Autor: F.M.
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