Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Joaquín, Chile
  • 12, Febrero 2021
  • Número: 767598

Family Shop

Mala atención

SEÑORES family shop

PRESENTE


EstimadosBuenas TardesEl motivo de mi reclamo es para dar a conocer la mala atencion que recibi en la tienda family shop de outlet la fabrica ,Paso a contar lo que me sucedióEl viernes 12-02-2021 a las 12:00 hrs fui a realizar un cambio de dos blusas había una vendedora en caja era bajita de cabello color pelirrojo tes blanca le indico que vengo por un cambio, deje las prendas en mesón y la vendedora toma las prendas con la punta de los dedos me hizo sentir como si yo tuviera alguna enfermedad ,me dio mucha impotencia por lo ocurrido, la misma vendedora le llama la atención a otra clienta por que estaba revisando unos sostenes le dice super pesada que tiene que avisar para verlos como pide eso, si en el lugar que los tienen ubicados es detrás de las cajas donde atienden sin ninguna indicación de no tocar. la misma vendedora me dice que solo tengo 15 minutos para estar dentro de la tienda yo le respondí que había entrado recién ya que sabia cual prenda llevaría esta misma niña anteriormente le pido ayuda para sacar unos sostenes lo cual me mira se da la vuelta y no me ayuda aparece otra vendedora le pido que me ayude ella si lo hace .Soy cliente habitual nunca me habia ocurrido esto ,el personal que había anteriormente tenia muy buen trato al parecer el cambio no fue el mejor; Deja mucho que desear.Esperando un mejora al buen trato a los clientes Se despide VICTORIA ESPINOZA
Objetivo: Que se corrijan estas fallas QUE LE REALICEN UNA CAPACITACIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE.
Autor: V.E.
Publicado el Viernes, Febrero 12, 2021 - 13:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Family Shop - Vendedora prepotente y descortés

No Resuelto No Resulto. El dia 1 de Julio 2023, 17:02pm , compré en el family shop que se encuentra en el mall Tobalaba. Al momento de pagar la vendedora que estaba en caja fue muy insistente con hacer la contratación de la tarjeta, en reiteradas veces le dije que no porque no la necesitaba. A lo que ella siguió insistiendo, finalmente accedí, terminando el trámite (en ningún momento me explico para que era la tarjeta, ni para que o porque debería obtenerla) le dije que no quería repactar el pago con la tarjeta que quería pagar en débito la compra. Terminando de pagar y a viva voz dijo: "esta vieja cu... Me hizo puro perder el tiempo".en ningún momento le falte el respeto, siempre fui cordial.No me parece que al ser una empresa tan reconocida en chile, contraten gente falta de respeto , que no tiene un mínimo de concideracion con el cliente.PESIMO SERVICIO, PESIMAS VENDEDORAS!!!!
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Re contratar gente que si sepa atender, y despedir a las señora que me atendió Use: 9766892

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No Resuelto Family Shop. Aún no hay respuesta, dijeron que harían la devolución del dinero, ya que no hay stock de los productos que compre pera van 11 días desde eso y aún no se hace efectivo el pago

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