Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chillán, Chile
  • 21, Septiembre 2021
  • Número: 844046

Family Shop

Mala atención jefa sucursal

SEÑORES family shop

PRESENTE


Quiero iniciar este reclamo manifestado que no soy clienta frecuente y he realizado 2 ó 3 compras por lo cual no conozco a la jefa ni a los vendedores mucho menos horarios.Resulta que hoy poco antes de las 19:00 hrs esta señorita que es jefa se encuentra en caja.Al minuto que quedó sola desocupada avance para ir a su caja. Ella me grita a viva voz que debo permanecer en mi lugar hasta que se me indique que puedo moverme. Evidenciándose ante los demás vendedores y clientes. Obviamente la increpó y le hago el al alcance que se ubique que yo soy el cliente y que ella no puede gritarme bajo ningun motivo por que en esta situación no hubo agresion alguna de mi parte . Solo respondí a su prepotencia y mal humor .Dejar claro que si la señorita Jefa de sucursal evidente estresada o no está capacitada para hacer el cierre de cajas y sucursal. Y me deja ver que si me trata mal a mi una cliente cualquiera, que trato le da a esos pobres jóvenes que trabajan con ella. es por eso que escribo este reclamo. Para dejar constancia en sernac del abuso de poder de esta señorita vulnerando mi experiencia de compra. Obviamente le haré el seguimiento que corresponda.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas 1. Retroalimentación a la jefa de sucursal dejando en claro que el equipo es muy cordial el problema aquí es ella. Si yo que soy la cliente me trata así como tratará a su equipo de trabajos (pobres que susto) 2. Un seguimiento detallado de la atención al cliente 3. Evaluar si es la persona idónea para el puesto de trabajo que desarrolla. Dando claras evidencias de un estrés molestia y desagrado que traspasa a los clientes.
Autor: D.L.
Publicado el Martes, Septiembre 21, 2021 - 01:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Family Shop - Robo en la tienda

No Resuelto No Nos Llamaron. No obtuvimos ninguna respuesta

🙁 Family Shop - No pago de servicios

No Resuelto Sin Resolver. Siguen sin pagar mi boleta

🙁 Family Shop - Acusación a mi persona de robo

No Resuelto No Resuelto Aún. Me diriji a la tienda Family shop de San Antonio comuna en la que resido y me dispuse a ver algunas prendas y pasar a probador y al ver que no me quedaban bien por talla las dejo en el mismo lugar en donde las saque al momento de querer salir de la tienda se me impide por parte de una vendedora y un supuesto guardia que está en la entrada de la tienda diciéndome la vendedora que mostrará mi cartera por qué ella había ido a uno de los probadores y habían alarmas cosas que al menos en el probador que yo ingresé no había nada que yo viera le indico que ellos no pueden revisar mi cartera ya que no tengo nada más que mis cosas personales y el supuesto guardia me indica que le muestre entonces a el lo que llevo dentro de mi cartera a lo que respondí que el no me podía revisar mi cartera y que si me acusaba de supuestamente tener algo de la tienda en mi cartera entonces daba a entender que si uno se probaba algo en los probadores de la tienda el o los demás veían lo que uno se probaba, además le comenté que andaba haciendo trámites ya que soy bombero y pase a mirar para distraerme un poco antes de ir a mi casa ,cosa que el a modo de risa me dice aaaa es bombero y de dónde dame tu nombre y se lo di y me indica que el también es bombero y que si averigua al tiro si soy bombero y que si era mentira asumiera las consecuencias en vista de su respuesta tan fuera de criterio y educación recien ahí me dejó salir de la tienda indicando que no me quería ver más cerca de la tienda, siendo que yo además soy clienta de la tienda desde que llegaron a San Antonio. Hasta está fecha aún no recibo disculpas de nadie de la tienda o alguna respuesta a mi reclamo solicito alguna respuesta o llevaré el reclamo a otra instancia

🙁 Family Shop - No me vendieron producto.

No Resuelto Pesimo....ninguna Respuesta Satisfactoria. Me llega correonpreguntando si ya tenia el problema resuelto....ninguna señal de dar respuesta menos pedir disculpas por el mal rato.

🙁 Family Shop - Marcaron 2 veces un producto y no tengo solución

No Resuelto No Suelto. Hasta hoy no me han dado ninguna respuesta family shop .cero respeto por el cliente

🙁 Family Shop - Contra dos trabajadores

No Resuelto No Resuelto. No se me ha notificado si habrán resuelto algo con las trabajadoras involucradas y tome acciones legales

🙁 Family Shop - Cobro de mas

No Resuelto Nada Se A Resuelto. ?‍♂️todo como antes

🙁 Family Shop - Mala atención vendedora Bárbara Huentelican Calbuco

No Resuelto Sin Resultados. Sin resultados

🙁 Family Shop - Mal trato de vendedora

No Resuelto Nada. Todavía no recibo ni una llamada y tampoco correo nada por mi reclamo

🙂 Family Shop - Mala atención, no emiten factura según el encargado

Resuelto Resuelto. Mi jefe intervino , haciendo que el encargado me vendiera con factura las zapatillas o acudirá a la encargada del mall vivo panoramico . Y tras esto fue resultó y me vendió las zapatillas

🙁 Family shop - Acoso sexual por parte de guardia

Sernac No Resuelto No Resultó. Di cuenta de esto POR EL HECHO OCURRIDO POR SEGUNDA VEZ en tienda, lo comunique a la persona a cargo pero no me dio ninguna respuesta ni solución

🙁 Family Shop - No puedo ingresar sucursal virtual

No Resuelto Cero Cominicaciin. Hasta hoy no puedo ingresar y tampoco se han comunicado conmigo

🙁 Family Shop - no respetar precio publicado

No Resuelto No Resuelto. Simplemente no respetaron el precio