Cobros abusivos

Como muchos chilenos debido a la pandemia perdi mi trabajo y por ende mi capacidad de responder a mis deudas. Me vi obligado a repactar una deuda con cruz verde pr medio de su oficina de cobranzas solventa. la cual me hizo un cobro adicional por deuda de casi un 50% del valor pero ademas se negaron a terminar el contrato con dicha tarjeta y aunque desde que he estado pagando , en un año y sin haber hecho uso de la tarjeta, se me ha cobrado casi 60.000 pesos adicionales por mantecion de cuenta.